Ce rapport étudie les effets de l’administration sur les PME (y compris ceux causés par la réglementation) et en particulier les efforts et les coûts que ces entreprises doivent déployer pour se conformer aux exigences. Dans les onze pays étudiés, l’ampleur de la charge administrative varie considérablement, mais, en moyenne, elle est d’environ 120 jours-homme et 50 000 dollars par entreprise : autant dire une main-d’œuvre importante (environ 5 % du temps total pour une entreprise moyenne) et un coût élevé. En réduisant cet effort, on pourrait s’attendre à ce que les entreprises soient plus productives.

Ce rapport aborde donc quatre questions. Nous constatons clairement que l’administratif représente une charge importante pour les PME et qu’il convient donc d’y remédier. Dans l’ensemble des entreprises interrogées, le temps de travail perdu en tâches administratives est d’environ 5 % en moyenne. Le chiffre exact varie d’un pays à l’autre, mais dans tous les cas, la perte potentielle de productivité est importante (même sans tenir compte des multiplicateurs économiques).

Nous constatons en outre que, pour les tâches comptables en particulier mais cela vaut aussi pour l’ensemble des tâches administratives, l’utilisation croissante de la numérisation et de solutions logicielles peut offrir une baisse des coûts. Pourtant, les PME semblent ne pas profiter pleinement des options d’administration numérique, et cela se reflète dans les faits : certaines tâches comme les ressources humaines et le recrutement en font un usage très limité. Enfin, si nous constatons qu’il existe des moyens d’intervention pour les gouvernements et les autorités de régulation, ceux-ci doivent néanmoins être bien ciblés.