Chris Taylor est Directeur chez Plum. Spécialiste de la réglementation des communications et des médias, il a occupé différents postes de direction et dirigé d’importants programmes de travail dans les secteurs public et privé. Chris a une expérience internationale de la gestion des relations avec les principaux acteurs industriels, réglementaires et politiques.
Auparavant, Chris a été directeur de la politique des consommateurs à l’Ofcom, le régulateur britannique des communications et des médias. Il y a contribué à améliorer la capacité du régulateur à résoudre les problèmes de concurrence côté demande, en mettant l’accent sur l’expérience et les résultats côté consommateurs. Avant cela, Chris a été directeur des affaires réglementaires pour Cable & Wireless, où il a dirigé un programme réglementaire complexe gérant à la fois les entreprises en place et les challengers dans 33 juridictions diverses.
En tant que consultant, Chris a fourni des conseils sur une large palette de sujets, utilisant sa connaissance et son expérience de la réglementation pour offrir des recommandations concrètes à ses clients. Son travail a porté sur des projets sur la réforme de la réglementation des télécommunications, et la législation qui la régit, dans un certain nombre de pays. IIl est un expert reconnu en matière de réglementation côté demande, notamment à travers des projets sur les recours réglementaires pour les utilisateurs souhaitant changer d’opérateur. Cela concerne notamment le projet à l’échelle du secteur au Royaume-Uni en 2019, qui visait à réformer les processus de commutation mobile, projet que Chris a dirigé et livré avec succès.
D’autres projets ont concerné par exemple la stratégie réglementaire pour soutenir l’investissement dans les réseaux de fibre, les nouveaux services à large bande aux niveaux de gros et de détail, la réglementation du contenu en ligne, les services OTT, la préparation et la réponse aux catastrophes, et la relation entre réglementation et politique environnementale. Il a également conseillé des clients dans d’autres secteurs réglementés, notamment les paiements et les jeux.