La première phase de convergence a vu le contenu numérisé se substituer progressivement au contenu physique, ce qui a stimulé l’adoption du haut débit. Si le marché des communications n’en a pas été affecté, cette convergence continue toutefois de stimuler la transformation des secteurs de la musique et de la vidéo. L’alliance des smartphones et des plateformes de téléchargement d’applications, avec le lancement de l’App store via une mise à jour d’iTunes en juillet 2008, a préparé le terrain pour les deux phases de convergence ultérieures.

La deuxième phase de convergence a porté sur les réseaux sociaux et les services de communication tels que Facebook, ouvert au public en septembre 2006, et WhatsApp, lancé en novembre 2009. Cette phase a rapidement évolué pour inclure le partage de photos. À l’instar de la première, son contenu était numérique, mais les réseaux de personnes et le contenu généré par les utilisateurs étaient au cœur des préoccupations.

Aujourd’hui, dans cette troisième phase de convergence à peine engagée, les mondes numérique et physique, avec notamment des services peer-to-peer de type Uber, ont tendance à se confondre. Pourtant, elle pourrait être la plus marquée, car la plupart des activités économiques sont intégrées dans le monde physique plutôt que dans le monde virtuel.

Le présent document analyse comment les questions politiques relatives aux services de communications et à la société de l’information peuvent maintenant se situer majoritairement en dehors de ce secteur.