Plum a mené une étude majeure portant sur les relations mutuellement bénéfiques entre les acteurs du secteur des télécommunications, en particulier entre les opérateurs de connectivité et les fournisseurs de services en ligne comme Google.

L’étude présente une vue d’ensemble du secteur des télécommunications et de sa chaîne de valeur et elle identifie plusieurs types de relations mutuellement avantageuses qui existent entre les acteurs du marché et qui génèrent de la valeur. Ces relations ont été regroupées en trois catégories : celles qui conduisent à une demande accrue des utilisateurs finaux pour les services en ligne, celles qui contribuent à l’amélioration de l’efficacité et celles qui permettent des investissements complémentaires dans l’infrastructure de réseau. Des exemples concrets d’interactions et de partenariats entre Google et le secteur des télécoms illustrent la façon dont ces relations se développent en pratique.

L’équipe de Plum a, par ailleurs, développé un modèle économique pour évaluer l’impact de six formes identifiées de relations symbiotiques. L’impact a été mesuré en termes de bénéfice incrémental apporté par l’approfondissement des relations avec les opérateurs de connectivité opérant dans la région Asie-Pacifique. L’étude examine également l’impact plus large de ces relations sur l’économie, la société et l’environnement. Enfin, l’équipe projet a passé en revue les développements émergents dans le secteur, concluant que les partenariats sont susceptibles de jouer un rôle de plus en plus important dans la fourniture des services connectés de prochaine génération.